Por: Gabriel E. Levy B.
Continuando con la segunda parte de nuestro inventario de las 20 TIC que cambiaron el mundo en la última década, presentamos a continuación, a nuestro criterio y tratando de ser lo más objetivos posibles, un análisis de las primeras 10 Tecnologías de Información y Comunicación – TIC, que se consolidaron, masificaron y cambiaron el mundo durante el último decenio.
¿Cuáles son las principales 20 Tic que cambiaron el mundo durante la última década?
Recordamos que como criterio general para establecer este inventario de tecnologías, utilizamos como factor preponderante que la tecnología se ha masificado y ha alcanzado su impacto social durante los últimos 10 años, independientemente de su fecha de creación. Es decir que, aunque en muchos casos el origen nominal se puede remontar a la década pasada, interesa es su desarrollo, implementación y masificación durante el último decenio.
En este mismo sentido se descartan algunos desarrollos como el Smartphone, que si bien fue transversal en la cultura digital de este decenio, su masificación se dio durante la década pasada; o el 5G, que nació en esta década, pero aún no alcanzó su potencial punto de masificación. Además otras tecnologías como la IoT y las Smartcities que nacieron el siglo pasado, todo indica que su mayor punto de maduración y por consiguiente impacto social, se darán en las próximas décadas.
En este enlace puede consultar la primera parte en el Top, del 20 al 11
Cuando todas las aplicaciones sociales parecían estar inventadas y Facebook se disputaba el reinado con Twitter, apareció un nuevo medio social que sedujo a las nuevas generaciones a través de la imagen, se trata de Instagram, una red social propiedad de Facebook y desarrollada por Kevin Systrom y Mike Krieger, que usando la tecnología del Html5 transformó la manera de compartir momentos[1].
Actualmente, Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios activos y es el medio social preferido de las generaciones más jóvenes, catapultando el fenómeno de la influencia social[2], a través de influenciadores que comparten sus gustos y su vida a través de esta plataforma y que reciben el nombre de Instagramers[3].
- Uber y la economía digital “Low Cost”
Uber transformó la manera en que las personas se transportan a nivel global, pero más que una aplicación que conecta conductores, Uber introdujo una nueva cultura empresarial que ha transformado las relaciones laborales, la economía de servicios, los modelos de acceso a las TIC, los esquemas de recaudo y el concepto mismo de emprendimiento, poniendo en jaque muchas compañías a través de un polémico modelo muy disruptivo, que algunos han denominado la economía del “Low Cost”[4]. Un adagio popular lo resume muy bien: “A toda empresa y a todo sector de la economía, más tarde que temprano le llega su Uber”.
Uber Technologies Inc, es una empresa estadounidense que proporciona a sus clientes a nivel internacional vehículos de transporte con conductor (VTC), a través de su software de aplicación móvil (app), conectando a los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio[5]. La compañía opera de forma ilegal o sin autorización en muchos países del mundo, desencadenando conflictos sociales especialmente con el gremio de los taxistas[6].
En muchos estados de Norteamérica, al igual que en países como México, Uruguay y Reino Unido, Uber opera de manera legal o con autorización de los gobiernos[7].
Según cifras de Fobers, se estima que Uber cuenta con 8 Millones de usuarios recurrentes y al mes recibe alrededor de 50 mil nuevos conductores que se afilian al servicio[8].
- Spotify y las Ott de música
A través de los años y la evolución de Internet cientos de aplicaciones de música han emergido, incluso muchas de ellas han sido exitosas como es el caso de Napster[9], sin embargo ninguna ha logrado de manera legal un impacto y usabilidad tan alta como la compañía sueca Spotify[10] al igual que Deezer[11], que mediante un esquema de tarifa plana incorporan una oferta musical prácticamente ilimitada, solucionando los problemas existentes en ambas orillas del mercado, pues en el caso de los usuarios les da acceso a toda la música que deseen y en el caso de las compañías disqueras les permite distribuir sus productos legalmente, obteniendo beneficios económicos derivados de los beneficios resultantes de la aplicación de una economía a escala[12].
Tanto Spotify como Deezer, permiten la reproducción de música vía streaming y cuentan con un modelo de negocio «premium», un servicio gratuito básico y con publicidad; pero con características adicionales, como una mejor calidad de audio, a través de una suscripción de pago.
- Tinder y las Love App
Para las nuevas generaciones es muy difícil comprender como hacían las personas antes de Tinder para encontrar una pareja. La aplicación que tiene menos de siete años en el mercado logró convertirse en muy poco tiempo en la herramienta social del amor y los encuentros de parejas, cambiando la lógica de las búsquedas de emparejamiento en prácticamente todos los países occidentales[13].
Tinder es una aplicación de Matches entre personas, que promueve las citas entre usuarios que se atraen o que se han seleccionado mutuamente[14]. Es considerada una de las aplicaciones de citas más importantes del mercado digital. Cuenta con 57 millones de usuarios activos y se estiman que semanalmente se producen 26 millones de Matches[15].
Pero Tinder no es la única, durante esta década se consolidaron cientos de aplicaciones y sitios de citas, que transformaron la manera en que las personas se conocen, enamoran y relacionan en general.
- Netflix y las OTT de Video
Si bien Netflix nació el siglo pasado como una video tienda que distribuía sus títulos a través del correo tradicional, durante esta década decidió experimentar con un modelo de distribución de video bajo un esquema de VOD (Video en Demanda) y un modelo de financiación de tarifa plana o pago único, un esquema muy audaz y arriesgado, que dio resultados y cambio radicalmente las formas de consumo audiovisual de las personas alrededor del mundo.
Netflix cuenta con una gigantesca oferta de títulos audiovisuales y más de 150 millones de usuarios en todo el planeta[16], sus contenidos incluyen una audaz oferta de ficción, documentales, contenidos independientes, cine arte y producciones locales de muchos países[17], al igual que una amplia oferta de seriados y producciones propias[18].
Con el paso de los años cientos de plataformas OTT de Video han emergido con una variopinta oferta de contenidos, destacándose las marcas de: Amazon Prime, HBO GO, Disney +, Apple TV+, Hulu, Claro Video, entre muchas otras[19].
- Facebook Live y el video en vivo por Internet
La transmisión de video en vivo por Internet tiene sin duda un antes y un después de Facebook Live, pues gracias a esta herramienta disponible en la aplicación del popular medio social de Mark Zuckerberg, cualquier persona puede transmitir actividades cotidianas, simplemente con un móvil y una conexión a Internet[20].
Si bien las transmisiones en directo son del siglo pasado, la posibilidad de que cualquier persona pueda hacerlo, generando un impacto en las masas, es una novedad de esta época que se hizo posible gracias a esta tecnología, que está presente no solo en Facebook sino también en otros medios como Twitter, en donde la tecnología lleva la marca de Periscope[21].
Posiblemente ninguna otra tecnología concrete de forma tan evidente el concepto de “Prosumidores[22]” como Facebook Live o Periscope, ya que es una materialización democrática de las comunicaciones con todas las posibilidades que ofrece el audio y video transmitido en directo.
- Bitcon y las criptodivisas
Considerado uno de los pilares de la cuarta revolución industrial, la tecnología del Blockchain[23] que dio origen a las criptodivisas, especialmente el Bitcoin[24], llegó para cambiar la noción del dinero y su valor, transformando para siempre la economía digital.
“Una criptomoneda es un medio digital de intercambio que utiliza criptografía fuerte para asegurar las transacciones, controlar la creación de unidades adicionales y verificar la transferencia de activos[25]”
La primera Criptomoneda que empezó a operar fue el bitcoin, desde entonces, han aparecido muchas otras con diferentes características y protocolos como Litecoin[26], Ethereum, Ripple, Dogecoin.
Cifras conservadoras estiman que las criptomonedas transadas globalmente a diario alcanzan un valor que ronda los 700 millones de dólares, mientras fuentes más audaces sugieren que está alcanzando los mil millones diarios. Esto, aunque representan menos del 3% del valor de transacciones del sistema financiero tradicional, marca una clara tendencia de crecimiento de este tipo de divisa que está generando ansiedades, optimismos y angustias en los mercados tradicionales, pero en cualquier caso el sistema financiero global ya no volverá a ser el mismo por cuenta de esta tecnología.
- WhatsApp y las aplicaciones de mensajería
WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes (Smartphones), que permite enviar y reciber mensajes a través de Internet, con una única interfaz y diferentes modalidades de mensaje, incluyendo texto, multimedia, audio y video. En la actualidad WhatsApp permite realizar llamadas gratuitas[27].
WhatsApp es la aplicación líder de mensajería instantánea en gran parte del mundo, superando los 2 mil millones de usuarios[28]. Otras aplicaciones con funciones similares son Telegram, Viber, Facebook Messenger, Skype y Wechat que es la aplicación líder en China[29].
Más que una aplicación de mensajería, WhatsApp cambió la forma de comunicarse de las personas alrededor del mundo, según un estudio financiado por BBVA, por minuto se envían 38 millones de mensajes de WhatsApp lo que la convierte probablemente en una de las principales formas en que las personas se comunican en el mundo. Teniendo en cuenta que en gran medida los mensajes están mediados por imágenes, videos, emoticones y Stickers, WhatsApp es la tecnología que probablemente más influyó en está década en la manera como las personas se comunican[30], al tiempo que puso en jaque la telefónica móvil tradicional pues muchas personas prefieren las llamadas gratuitas por esta aplicación y redujo los mensajes de texto a servicios de notificación. Por todo lo anterior WhatsApp y los servicios de mensajería son la tercera tecnología más importante de esta década.
- Computación en la nube
Si bien los servicios de alojamiento remoto de información a través de Internet es una tecnología que nació con el Internet mismo, solo fue en esta década que se masificó.
Prácticamente todas las actividades que desarrollamos hoy en día en Internet se encuentran almacenadas en un tipo de nube o servidor virtual, el cual seguramente no conocemos y nunca conoceremos, pero que en sus entrañas almacena toda la información sensible de nuestras vidas. Gracias a esta tecnología podemos producir documentos en línea, descargar aplicaciones, compartir videos y esto desde cualquier lugar del mundo con acceso a la red[31].
Prácticamente toda la información de la humanidad se encuentra accesible y disponible en la nube, desde la banca electrónica, pasando por las historias clínicas, los cursos virtuales, los documentos personales, los archivos bibliográficos, millones de títulos de películas, museos, canciones, presupuestos, procesos judiciales y hasta la más sensible información tanto pública como privada, se encuentra almacenada en nubes de datos. Es tan grande este negocio que compañías como Amazon pasaron de tener su principal fuente de ingresos del comercio electrónico al negocio de Cloud o alojamiento en línea.
El solo imaginar que pasaría en el mundo si la información en la nube desapareciera, es suficiente para explicar porqué esta tecnología ocupa el segundo lugar en nuestro TOP20 de la década.
- LTE – 4G
LTE (acrónimo de Long Term Evolution) es “un estándar para comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta velocidad para teléfonos móviles y terminales de datos. Ha sido reconocida como una tecnología de comunicación móvil de cuarta generación (4G)[32]”.
Gracias a la tecnología LTE, se masificó el internet móvil de mayor velocidad en todo el planeta, potenciando una nueva cultura de consumo nómada, mediante la cual las personas pueden consumir video en un autobús, leer el periódico en la playa, descargar un archivo mientras se hace ejercicio en el parque, o un médico diagnostica un paciente a miles de kilómetros de distancia, mientras millones de transacciones bancarias circulan por estas redes y en los 5 continentes se hacen llamadas y envían mensajes, escriben correos electrónicos y juegan en línea.
Podríamos afirmar que el impacto de las redes 4G es tan grande en esta década, que cambió la forma en que las personas se conectan al punto que gran parte de las actividades humanas pasaron de ser sedentarias a nómadas.
Probablemente ninguna otra tecnología haya transformado tanto la forma de vida contemporánea y es por esta razón que se lleva el primer lugar del Top20 de la década.
En este enlace puede consultar la primera parte en el Top, del 20 al 11
[1] Artículo especializado sobre Instagram
[2] Artículo de referencia sobre usuarios de medios sociales
[3] Artículo de análisis sobre el fenómeno de los Instagramers
[4] Artículo: Uber y las low Cost, dos caras de una misma moneda.
[5] Artículo enciclopédico de Uber
[6] Artículo: Uber y Taxis, el conflicto entre dos mundos
[7] Artículo: Los Países en los que Uber es Legal
[8] Artículo de Forbes sobre las cifras de Uber
[9] Artículo enciclopédico sobre Napster
[10] Artículo enciclopédico sobre Spotify
[11] Artículo – Deezer una alternativa muy potente a Spotify
[12] Artículo ¿En qué radica el éxito de Spotify?
[13] Artículo periodístico: “El Amor en los tiempos de Tinder”
[14] Artículo enciclopédico sobre Tinder
[15] Artículo con análisis de datos de Tinder
[16] Artículo sobre los 150 Millones de usuarios de Netflix
[17] Artículo sobre la oferta de contenidos de Netflix
[18] Artículo enciclopédico sobre Netflix
[19] Artículo de Andinalink: La Batalla de las OTT de Video
[20] Artículo que explica el origen y funcionamiento de Facebook Live
[21] ¿Qué es y cómo funciones Periscope?
[22] Artículo de referencia y definición sobre el Prosumo
[23] Artículo sobre las cadenas de bloques
[24] Artículo enciclopédico sobre el Bitcoin
[25] Artículo enciclopédico de referencia sobre las criptomonedas
[26] Artículo enciclopédico sobre Litecon
[27] Artículo enciclopédico sobre WhatsApp
[28] Artículo de referencia sobre el número de usuarios totales de Whats App
[29] Artículo enciclopédico sobre Wechat
[30] Trabajo de investigación realizada en la Unav sobre el impacto de Whatsapp en la vida contemporánea
