Las 20 TIC de la década que cambiaron el mundo – Primera Parte – TOP 20 al 11

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Por: Gabriel E. Levy B.

www.galevy.com@galevy

La segunda década del siglo XXI está llegando a su fin, dejando como legado uno de los mayores avances en el campo de las TIC que la humanidad haya presenciado.

A continuación, a nuestro criterio y tratando de ser lo más objetivos posibles, presentamos un análisis de las Tecnologías de Información y Comunicación – TIC, que se consolidaron, masificaron y cambiaron el mundo durante la última década.

¿Cuáles son las principales 20 Tic que cambiaron el mundo durante la última década?

Como criterio general para establecer este inventario de tecnologías, utilizamos como factor preponderante que la tecnología se ha masificado y alcanzado su impacto social durante los últimos 10 años, independientemente de su fecha de creación. Es decir que, aunque en muchos casos el origen nominal se puede remontar a la década pasada, interesa es su desarrollo, implementación y masificación durante el último decenio.

En este mismo sentido se descartan algunos desarrollos como el Smartphone, que si bien fue transversal en la cultura digital de este decenio, su masificación se dio durante la década pasada; o el 5G, que nació en esta década, pero aún no alcanzó su potencial punto de masificación. Además otras tecnologías como la IoT y las Smartcities que nacieron el siglo pasado, todo indica que su mayor punto de maduración y por consiguiente impacto social, se darán en las próximas décadas.

  1. ChatBots

Los “bot de charla” o “bot conversacionales” (chatbot)[1]​ son un tipo programa o software que, mediante un complejo algoritmo basado generalmente en Inteligencia Artificial, simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas[2], tratando de sostener el hilo conductor de las ideas, como si se tratara de una conversación.

Esta tecnología se ha implementado principalmente en grandes plataformas empresariales que ofrecen soporte o servicio al cliente, masificando los servicios de atención a los usuarios y simplificando trámites, respuestas estándar y otros procesos que antes demandaban de mucho capital humano, convirtiéndose en una solución de bajo costo que está transformando los servicios de soporte digital de las empresas alrededor del mundo[3].

  1. Siri, Alexa y los asistentes virtuales

Basado en el mismo principio tecnológico de los Chatbots, El procesamiento del lenguaje natural, abreviado como PLN1​2​ —natural language processing, NLP — es un campo de Inteligencia Artificial que involucra componentes de la lingüística y que estudia las interacciones entre las computadoras y el lenguaje humano[4].

Si bien es un tipo de tecnología que se viene desarrollando desde hace varias décadas, fue en el año 2011 que Apple logró masificarla con el lanzamiento de su asistente virtual llamado SIRI, la cual utiliza el procesamiento del lenguaje natural  para responder preguntas, recomendar asuntos varios y realizar acciones en un dispositivo; obtenidas mediante comandos de voz que son procesados a través de un sofisticado algoritmo de Inteligencia Artificial[5].

Posteriormente en 2014 Amazon presentó su asistente, que recibió el nombre de Alexa y Google hizo lo propio en 2016 cuando oficialmente puso a disposición de sus clientes su modelo[6].

Los asistentes virtuales han significado un importante cambio tecnológico, pues por primera vez cualquier ciudadano alrededor del mundo puede interactuar mediante el habla con un dispositivo tecnológico, materializando un mítico sueño de la ciencia ficción, que hasta antes de esta década parecía imposible de lograr.

Hoy en día vemos a una persona en cualquier parte del planeta pidiendo una canción, consultando el estado del clima, revisando su agenda, encendiendo una lámpara o pidiendo un taxi, a través de una fluida conversación con su asistente virtual y en su idioma nativo[7].

  1. SmartWatch

Un reloj inteligente o (smartwatch) es un reloj tipo pulsera[8] computarizado y con funciones especializadas, que permiten entre otras cosas conectarse a Internet, realizar y recibir llamadas telefónicas, consultar medios sociales, visualizar fotografías, enviar y recibir correos electrónicos al igual que mensajes de texto, medir los signos vitales de usuarios y generar alertas médicas.

Si bien desde el siglo pasado existen algunos modelos que podrían considerarse la génesis de los Smartwatch[9], fue en esta década que se consolidó y masificó su uso, siendo en 2012 Pebble el primer modelo desarrollado mediante crowdfunding[10]. Posteriormente Sony, Motorola, Samsung, Apple y Huwaei introdujeron sus modelos que permitieron la masificación y apropiación de este tipo de dispositivos.

Hoy en día la mayor parte de los SmartWatch poseen tecnologías muy complejas y avanzadas como acelerómetro, giroscopio, brújula, pulsómetro, barómetro, altímetro, geomagnetómetro, geolocalizador (GPS), sensores médicos, altavoz, micrófono, conectividad Bluetooth, 4G, Wifi y puertos MicroSD, USB y NFC.

Los relojes inteligentes ampliaron significativamente las funcionalidades de un reloj, convirtiéndose en pequeñas computadoras de muñeca que prestan gran cantidad de funcionalidades y que cambiaron la forma de hacer deporte, monitorear los signos vitales, comunicarse, organizar el trabajo y las actividades, entre muchos otros aspectos de la vida cotidiana de millones de personas alrededor del mundo.

Según cifras de “Statista” cerca de 120 Millones de unidades de relojes inteligentes han sido vendidas globalmente hasta ahora[11].

  1. IA Fotográfica y Óptica Dual

La fotografía basada en Inteligencia Artificial se refiere al desarrollo de múltiples tecnologías que utilizan la IA para el procesamiento de las imágenes capturadas digitalmente y que pertenece al campo de la fotografía computacional[12]. Por su parte la Óptica Dual se refiere a la incorporación de múltiples lentes en los Smartphones para mejorar y potenciar la calidad en la captura de las imágenes[13]. Ambas tecnologías juntas transformaron la fotografía digital y abrieron la posibilidad de que cualquier persona pueda capturar excelentes imágenes con un dispositivo móvil[14]. Un “dicho popular” afirma que algunos dispositivos móviles “No son celulares con cámaras, sino cámaras con celulares”.

Gracias a la combinación de estas tecnologías es posible tomar fotos en la oscuridad logrando una muy buena captura de elementos, corregir el movimiento, generar efectos panorámicos, realizar retratos profesionales, hacer capturas en formato gran angular, simular un zoom sin pérdida de calidad, incorporar efectos, filtros, correcciones y un sinnúmero de posibilidades.

Por otro lado, las cámaras frontales de los móviles basadas en esta tecnología, dispararon el fenómeno de las Selfies[15].

Esta tecnológica puso la fotografía de calidad al alcance de cualquier usuario de Smartphones, elevando no solo la cantidad sino la calidad de las imágenes capturadas. Por supuesto estos dispositivos no remplazan el talento y experiencia de un fotógrafo profesional.

  1. La Ultra Alta Definición – UHDV

Ultra Hi-Definition o ultra alta definición -UHD, se refiere a un formato de vídeo digital, propuesto en la década pasada por la NHK de Japón[16], que incluye los formatos 4K UHD (2160p) y 8K (4320p)[17], los cuales son dos señales digitales de video, aprobadas por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU). El estándar fue formulado en Japón en 2003 y la primera pantalla con esta resolución se vendió en 2012[18].

De la misma forma en que el HD elevó sustancialmente la calidad del video en la década pasada, ahora la UHD creó experiencias de consumo muy realistas y catapultó plataformas como Netflix que comenzaron a ofrecer contenidos en este formato[19], elevando los estándares de industrias y obligando a muchos productores a migrar a estas plataformas. Hoy en día es casi imposible pretender que una gran producción audiovisual se grabe en un formato inferior al UHDV.

  1. Waze

Waze es una aplicación de tipo social de tránsito automotor, que funciona con datos en tiempo real mediante navegación asistida por sistema de GPS[20].

Waze Ltd fue fundada en 2008 en Israel por Uri Levine, para diciembre de 2011 contaba con una plantilla de 80 trabajadores[21], para 2012 ya era utilizado por 4.8 millones de usuarios en el continente americano y por más de 30 millones de usuarios a nivel mundial[22], para junio de 2013 alcanzó los 50 millones de usuarios[23], fecha en la cual fue adquirida por Google, quien pagó casi mil millones de dólares por la compañía israelí[24].

Si bien para la década pasada los sistemas de GPS habían ganado terreno en los hábitos de consumo de los usuarios, Waze llegó para transformar la conducción alrededor del mundo.

Por su carácter de aplicación social, Waze incorpora información muy relevante en tiempo real, como los atascos, accidentes, obras, entre muchos otros factores, convirtiéndose en la herramienta favorita de los conductores, que además de poder utilizarla localmente, los hace sentir nativos en cualquier rincón del planeta, sin importar si es la primera vez que se transita por ese lugar.

  1. La Fibra al Hogar – FTTH

La tecnología de telecomunicaciones FTTH (acrónimo del inglés Fiber To The Home), también conocida como fibra hasta la casa o fibra hasta el hogar, hace parte de las tecnologías de fibra óptica o FTTx[25].

Si bien la banda ancha sobre Fibra Óptica es una tecnología del siglo pasado, su uso estaba limitado exclusivamente a operar como una red troncal y las redes domiciliarias eran principalmente en cable coaxial, modelo conocido como red HFC[26]. Sin embargo, la consolidación de la economía a escala en la fabricación de la fibra óptica y  el desarrollo de tecnologías como el Gpon[27], permitieron viabilizar la implementación de fibra óptica hasta el hogar del usuario, lo que elevó exponencialmente las velocidades de acceso a internet por usuario, pasando en el primer mundo de conexiones promedio de 10 mbs en la década pasada[28], a más de 100 mbs en esta década[29]. Esto posibilitó a su vez servicios como el video en UHDV, las teleconferencias y muchos otros servicios que la humanidad ha disfrutado en este decenio y que no hubieran sido posibles sin esta tecnología.

  1. Publicidad digital masiva y segmentada

Si bien la publicidad digital es un desarrollo del siglo pasado[30], la publicidad digital masiva y segmentada se consolidó en esta década gracias al perfeccionamiento de los modelos bajo subasta desarrollados por Google y Facebook principalmente[31], los cuales permitieron una significativa reducción en los costos para los anunciantes y un incremento en el beneficio, al permitir una segmentación mucho más específica en el público objetivo deseado.

Según un informe de IAB, en el año 2013 las ganancias por publicidad en internet en los Estados Unidos fueron de $42.8 billones de dólares[32]. Para el año 2019 la publicidad digital superó el monto de inversión de la publicidad tradicional de acuerdo con los informes del Advertising Expenditure Forecasts de Zenith[33].

La publicidad digital masiva y segmentada cambió significativamente los modelos de financiación de muchos agentes del mercado, por un lado, emergieron personajes como los Youtubers[34] que, con poco esfuerzo, escaso talento y mucha espontaneidad[35], logran obtener grandes sumas mensuales de dinero, al tiempo que los medios tradicionales han visto decaer sus ingresos y muchos de ellos han tenido que cerrar o reducir operaciones ante las dificultades que supone este tipo de competencia, considerada por algunos expertos como asimétrica[36]. Por su parte los anunciantes encontraron una nueva forma de promocionar los productos, mucho más direccionada y en algunas veces más efectiva. En todo caso el mercado de la publicidad sufrió una inflexión histórica, que cambió todo el modelo de financiación de los medios.

  1. Las nuevas generaciones de Wifi

Hasta la década pasada conectarse a una red WIFI era una pesadilla: constantes interrupciones, pérdidas en los paquetes de datos, desconexiones, saturación y muchos otros problemas hacían del WIFI una tecnología imperfecta y limitada.  Sin embargo, eso cambió en los últimos años por cuenta de las nuevas generaciones en estas redes inalámbricas, que mediante los protocolos IEEE 802.11n o la quinta generación de Wifi y el protocolo IEEE 802.11ax o sexta generación de WIFI[37], al igual que las mejoras introducidas en los estándares de las generaciones anteriores. Estas redes pasaron de ser una constante molestia para los ingenieros, a consolidarse como redes seguras, estables y mucho más veloces; y aunque pocas personas del común saben de la existencia de esta evolución tecnológica, millones de personas alrededor del mundo que llegan a un hotel, a un aeropuerto, a un centro comercial o en sus mismas casas, se benefician a diario de esta tecnología.

El Wifi es una tecnología que permite la interconexión inalámbrica de dispositivos electrónicos a internet a través de un punto de acceso de red inalámbrica[38]. Wi-Fi es una marca de la Alianza Wi-Fi, la organización comercial que cumple con los estándares 802.11 relacionados con redes inalámbricas de área local. Su primera denominación fue en inglés: Wireless Ethernet Compatibility Alliance[39].

  1. Las notas de voz

La tecnología de grabación de audio digital es del siglo pasado y la posibilidad de enviar audio es propio de la génesis de la web, las notas de voz como parte de la comunicación diaria y permanente entre los humanos, es el resultado de la masificación de aplicaciones de mensajería, propias de esta década, convirtiéndose en un fenómeno global inesperado[40].

Millones de humanos alrededor del mundo envían y reciben a diario notas de voz, alternándose con los mensajes de texto, las fotos y los videos; posibilitando que muchas personas que no saben, pueden o quieren escribir, ahora se comuniquen fluidamente y de manera asincrónica simulando un sistema de chat[41].

Espere en la próxima entrega, la segunda parte con las 10 primera tecnologías de información y comunicación que cambiaron el mundo durante la ultima década. 

[1] Artículo en español sobre los Chatboots

[2] Artículo de referencia sobre Chatbots

[3] Artículo: ¿Para qué sirven los chatbots?

[4] Artículo sobre el procesamiento de lenguajes humanos

[5] Referencia de Apple sobre su asistente virtual SIRI

[6] Enlace de referencia al servicio de asistente de Google

[7] Artículo en Blog especializado sobre los asistentes virtuales

[8] Artículo de referencia sobre los Relojes Inteligentes

[9] Artículo de referencia sobre los primeros relojes digitales de Casi en la década de los 80

[10] Artículo sobre Pebble el primer SmartWatch de esta década

[11] Cifras estadísticas de Statistas sobre los smartwatch

[12] Artículo de referencia sobre la Fotografía Computacional

[13] Artículo de referencia sobre los lentes duales en Smartphones

[14] Artículo sobre la evolución de las cámaras en los dispositivos móviles

[15] Artículo de prensa sobre las Selfies

[16] Artículo sobre la historia del UDHTV

[17] Artículo sobre UHDTV

[18] Artículo sobre la historia del Televisor

[19] Artículo sobre el servicio 4k de Netflix

[20] Artículo enciclopédico sobre Waze

[21] Artículo referenciado en Bloomberg

[22] Artículo de referencia de FayerWayer

[23] Artículo de referencia sobre Waze en Yahoo

[24] Artículo de referencia sobre la adquisición de Waze por parte de Google

[25] Artículo enciclopédico sobre la Fibra Óptica hasta el Hogar

[26] Artículo enciclopédico sobre el HFC

[27] Artículo enciclopédico sobre la tecnología Gpon

[28] Informe la Banda Ancha en España

[29] Artículo sobre la evolución de la Banda Ancha

[30] Artículo sobre la publicidad en Internet

[31] Presentación sobre los modelos de inversión de pauta publicitaria de Google y Facebook

[32] Informa IAB de inversión publicitaria

[33] Reporte de inversión publicitaria de Zenith 2019

[34] Artículo de análisis sobre el fenómeno de los Youtubers

[35] Artículo del Espectador: “La Generación de los youtubers”

[36] Artículo de opinión respecto del desequilibrio en el sector publicitario

[37] Artículo especializado sobre la sexta generación de WIFI

[38] Artículo enciclopédico sobre el WIFi

 

[39] Website oficial de WIFI

[40] Artículo de prensa: Los mensajes de voz remplazan a la escritura de WhatsApp

[41] Artículo de prensa: “¿Són un infierno los mensajes de audio de Whats App?”

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