La reciente caída de los servicios de Facebook, incluyendo Whats App e Instagram causó gran angustia en muchas personas alrededor del mundo por la indisponibilidad de los servicios y el impacto que esto generó en las dinámicas culturales de muchos grupos poblacionales, al tiempo que diversos expertos alrededor del mundo, prenden las alarmas sobre el nivel de adicción que producen los servicios digitales.
¿Qué impacto genera la adicción de la población a los servicios digitales?
Por: Gabriel E. Levy B.
www.galevy.com
El Pasado 4 de octubre de 2021 el mundo presenció en vivo y en directo, como todos los servicios de Facebook se vieron afectados de forma simultánea, perjudicando a millones de personas en el mundo, un fenómeno que, si bien podría definirse como tecnológico, en el campo de los estudios sociales sirvió como un gran experimento global sobre el impacto de los medios sociales y el uso de los smartphones en la mente humana.
En una entrevista realizada por el medio británico de la BBC, el sicólogo especializado en comportamiento humano: Marc Masip[1], definió la caída de los servicios de Facebook como un gran experimento en el que millones de personas se frustraron al apagarse estos servicios por alrededor de seis horas.
Marc Masip como parte de su trabajo desarrolla terapias en clínicas de desintoxicación para adictos a la tecnología.
“No hay mucha diferencia entre la adicción a las drogas y al teléfono móvil… … una rehabilitación que puede llegar a ser incluso más difícil que la de las drogas, porque todo el mundo ya tiene asumido que estas son malas, mientras que las nuevas tecnologías todos las utilizamos sin conocer cuánto daño pueden hacer…
…Cuando no disponemos de la tecnología, como pasa cuando se cae Whastapp o Facebook, a todos nos entra un malestar, un síndrome de abstinencia. La comparación con la heroína me parece buena porque no somos conscientes aún de todo el daño que puede llegar a hacer.
Cuando se empezó a consumir la heroína, no se sabía qué tan mala era y al final murió mucha gente. Esperemos que ahora no sea así, pero hay gente que muere porque utiliza el celular hasta cuando conduce”, explica Masip en esta entrevista con BBC Mundo[2].
Mucho más que una adicción
La adicción no es el único inconveniente asociado al uso de los medios sociales y plataformas digitales, tal y como lo analizamos anteriormente la depresión es otro grave problema derivado del uso y abuso de estas plataformas:
Para los psicólogos sociales, Jonathan Haidt y Jean M. Twenge las tasas de depresión, soledad, autolesiones y suicidio de los adolescentes, empezaron a aumentar de manera drástica en Estados Unidos a partir del año 2012, especialmente en la denominada generación Z, es decir los nacidos después de 1996[3].
Inicialmente los expertos académicos trataron de identificar factores externos, como el clima político o la realidad económica, sin embargo, para aquel momento la economía estadounidense mejoraba de modo constante durante esos años, por lo que no podían atribuirse esa situación a los problemas económicos derivados de la gran recesión de 2008. Y tampoco lograron encontrar explicación en cualquier otro acontecimiento que pudieran culpar, con excepción de un desarrollo tecnológico en particular[4].
“Ambos llegamos a sospechar de lo mismo: los celulares en general y las redes sociales en particular. Jean descubrió que 2012 fue el primer año en que la mayoría de los estadounidenses poseía un teléfono inteligente; en 2015, dos tercios de los adolescentes también tenían uno. Ese fue también el periodo en el que el uso de las redes sociales pasó de ser opcional a ser omnipresente entre los adolescentes. Jonathan Haidt y Jean M. Twenge en The New York Times[5]
Las investigaciones de los psicólogos sociales coincidieron en afirmar que el matrimonio entre dispositivos móviles y medios sociales, se convirtió en un detonante de afectación significativa en el cerebro de los niños, jóvenes y adolescentes, propiciando comportamientos adictivos y polarizantes.
“Jonathan descubrió, mientras escribía un ensayo con el tecnólogo Tobias Rose-Stockwell[6], que las principales plataformas de redes sociales cambiaron a un nivel profundo de 2009 a 2012. En 2009, Facebook añadió el botón de “me gusta”, Twitter agregó el botón de “retuit” y, en los años siguientes, las cuentas de los usuarios se convirtieron en algoritmos basados en la “interacción”, que en esencia se refiere a la capacidad de una publicación de provocar emociones”. Jonathan Haidt y Jean M. Twenge en The New York Times[7]
La responsabilidad de las grandes tecnológicas de contenidos en Internet
Una investigación previa, publicada anteriormente también por The Wall Street Journal, titulado “Facebook Executives Shut Down Efforts to Make the Site Less Divisive”[8], denunció que Facebook tenía pruebas de que sus algoritmos polarizan y enfrentan a los usuarios, pero sus directivos descartaron soluciones al considerar que la polarización aumenta notablemente el uso del medio social.
El informe, resultado de una auditoría interna, concluyó que los algoritmos de la red social “explotan la atracción del cerebro humano hacia la confrontación”. Esta investigación surgió como respuesta al escándalo Cambridge Analítica, y sus investigadores determinaron que los algoritmos de la red social estaban logrando el efecto contrario a su propósito original: “conectar al mundo”.
Al respecto los análisis de Jonathan Haidt y Jean M. Twenge apunta a que la estrategia de Facebook de aumentar la atención de los usuarios, manipulando la mente humana, podría ser la génesis de muchos de los problemas de salud mental que afrontan los jóvenes en Estados Unidos, máxime que Instagram pertenece a este mismo conglomerado.
“Las principales plataformas de medios sociales, crearon una máquina de indignación que hizo que la vida en línea fuera mucho más desagradable, más rápida, más polarizada y más propensa a incitar la humillación performativa. Además, a medida que Instagram se volvía más popular durante la siguiente década, tuvo efectos particularmente fuertes en las niñas y mujeres jóvenes, pues la red las invitaba a “comparar y desesperarse” mientras observaban las publicaciones de amigos y extraños cuyos rostros, cuerpos y vidas se habían editado una y otra vez hasta que muchos estuvieron más cerca de la perfección que de la realidad”. Jonathan Haidt y Jean M. Twenge en The New York Times[9]
Un problema que debería tratarse como un tema de salud pública
Para el académico y experto en economía de la atención: Bruno Patiño, quien es autor del libro “La civilización de la memoria de pez, un pequeño tratado sobre la economía de la atención[10]”, la mezcla de tres factores son los mayores desencadenantes en los problemas de atención y salud mental de los menores de edad:
“La adopción del modelo económico, la masificación del Smartphone y la comercialización de los datos privados, fueron los que desencadenaron los problemas derivados del consumo de plataformas y contenidos digitales:
Con la invención del smartphone, usted puede estar conectado todo el día. Facebook puede intentar captar su atención 24 horas diarias, algo imposible de lograr con una pantalla de computadora o de televisión”.
Patiño afirma que en ese momento:
“Las grandes corporaciones de Internet, desarrollan instrumentos que pasan de la costumbre a la adicción, es decir que pasan de intentar provocar una reacción suya a provocar una emoción suya, porque la emoción es el vínculo más eficiente para que un mensaje tenga una rentabilidad económica”. Entrevista de Bruno Patiño para BBC Mundo[11]
Por su parte Jonathan Haidt y Jean M. Twenge, consideran que el impacto incluso va más allá de un problema de depresión y ansiedad, y se convierte en un verdadero problema de salud público que incluso afecta las relaciones y las interacciones sociales de forma significativa:
“A medida que los celulares se hicieron comunes, transformaron las relaciones entre pares, las relaciones familiares y la textura de la vida cotidiana para todos, incluso para aquellos que no tienen teléfono o cuenta de Instagram. Es más difícil entablar una conversación casual en la cafetería o después de clase cuando todos están mirando sus teléfonos. Es más difícil tener una conversación profunda cuando cada parte es interrumpida de manera aleatoria por zumbidos y vibraciones de “notificaciones”. Como escribió Sherry Turkle en su libro Reclaiming Conversation[12], la vida con los teléfonos inteligentes significa que “estamos siempre en otra parte”. Jonathan Haidt y Jean M. Twenge en The New York Times”[13]
Las preocupaciones de los Expertos
Para el Psicólogo Marc Masip[14], entrevistado recientemente por la BBC a propósito del colapso de los servicios de Facebook, es necesario que los padres Racionalicen el uso de la tecnología y muy especialmente de los medios sociales como Facebook:
“Tenemos que cuidar al niño de las pantallas para que no las necesite tanto. Para un niño, tener un smartphone antes de los 16 trae más desventajas que ventajas. Sin formación, sin saber usarlo de forma correcta, en el niño tiene más peso lo malo que lo bueno de un teléfono móvil.”
Pero Masip no es el único que apunta en este sentido, varios Neurólogos, Siquiatras, Sociólogos y Psicólogos alrededor del mundo, han expresado su preocupación sobre el impacto del uso indebido e indiscriminado de algoritmos por parte de compañías como Facebook y su impacto en la salud mental de las personas.
Para la Siquiatra Marian Rojas, Facebook e Instagram son una Droga y los Likes son Chispazos de Dopamina y por consiguiente los medios sociales deberían ser tratados como tal.
Las redes sociales y la cocaína están reguladas por la misma hormona, la dopamina, que te da placer, pero te genera adicciones. Los «likes» son micro chispazos de dopamina. Las redes están constantemente enviándonos noticias de lo que sucede en el mundo, y eso hace que, por nuestro instinto de supervivencia, vivamos siempre alerta…
“El gran problema es que dejamos de vivir en el mundo real para tener una vida virtual que nos aporta gratificaciones instantáneas. Hoy conectamos mejor con una pantalla que con una persona. Yo veo chicos en mi consulta a los que les estoy enseñando a ligar, porque requiere de tiempo, esfuerzo y de la posibilidad de que te digan que no. Y hoy no hay tolerancia a la frustración; lo queremos todo aquí y ahora, y nuestro cerebro se ha acostumbrado a eso. Siquiatra Marian Rojas[15].
Por otro lado, los Psicólogos sociales Jonathan Haidt y Jean M. Twenge, consideran, que si bien los Medios sociales podrían dar la percepción de que cada vez estamos más conectados, en realidad el fenómeno es equiparable con la paradoja de la alimentación y el consumo de las calorías vacías, es decir que no necesariamente existen más relaciones funcionales, sino por el contrario, un profundo vacío en el proceso de socialización de los adolescentes y jóvenes.
“Todos los mamíferos jóvenes juegan, en especial los que viven en grupo, como los perros, los chimpancés y los humanos. Todos esos mamíferos necesitan decenas de miles de interacciones sociales para convertirse en adultos socialmente competentes. En 2012 era posible creer que los adolescentes obtendrían esas interacciones a través de sus teléfonos inteligentes, tal vez muchas más. Pero a medida que se acumulan los datos acerca de que su salud mental ha empeorado desde 2012, ahora parece que las interacciones sociales mediadas de manera electrónica son como calorías vacías. Solo hay que imaginar cómo sería la salud de los adolescentes en la actualidad si hubiéramos eliminado el 50 por ciento de los alimentos más nutritivos de sus dietas en 2012 y hubiéramos sustituido esas calorías por azúcar. Jonathan Haidt y Jean M. Twenge en The New York Times[16]
En Conclusión, La combinación entre medios sociales, dispositivos tecnológicos como los Smartphones y el uso indiscriminado de la tecnología, se convierten en una explosiva mezcla que afecta a los cerebros de la misma manera en que lo hacen las drogas duras como la Heroína, razón por la cual diversos expertos alrededor del mundo como Marc Masip, Marian Rojas, Jonathan Haidt, Bruno Patiño y Jean M. Twenge, prenden las alarmas, recomendado a los padres poner especial atención en la exposición de los menores al uso de estos dispositivos y recomiendan a los adultos comprender los riegos e impactos que tiene la tecnología en la vida cotidiana el uso y abuso de los servicios y plataformas digitales.
[1] Entrevista de Masip para BBC Mundo
[2] Entrevista de Masip para BBC Mundo
[3] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
[4] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
[5] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
[6] Ensayo publicado por Jonathan Haidt
[7] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
[8] Denuncia de The Wall Street Journal sobre la intencional intensión de Facebook de polarizar
[9] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
[10] Libro: La civilización de la memoria de pez: pequeño tratado sobre el mercado de la atención. Alianza ensayo. Bruno Patiño. Traducido por Alicia Martorell, Alicia Martorell Linares. Alianza, 2020. ISBN 8491819681, 9788491819684. 180 páginas
[11] Entrevista del Autor Bruno Patiño para BBC Mundo
[12] Libro: Título Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age, Sherry Turkle, Penguin Publishing Group, 2016 ISBN 0143109790, 9780143109792 436 páginas
[13] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
[14] Entrevista de Masip para BBC Mundo
[15] Publicación realizada por la Siquiatra Marian Rojas
[16] Artículo de The New York Times: sobre los análisis de los Psicólogos Sociales Jonathan Haidt y Jean M Twenge
